New Work: Новые организационные модели организации по другую сторону пирамиды


Хайке Фитцнер | Dr. Heike Pfitzner (Германия),  www.heikepfitzner.de

Они действительно существуют, эти новые организации, формирующиеся по группам специалистов (кругам) или сетям. Это эволюционные предприятия, состоящие из практически самоуправляемых людей, где доверие к сотрудникам заменило строгий контроль за ними. В таких организациях мужчины и женщины трудятся, ведомые лишь индивидуальной ответственностью, и рассматривают свой труд как целесообразный и полезный вклад во благо общества.

Подобные агильные (от английского слова agil – гибкий, маневренный, быстрореагирующий) организации с некоторых пор переместились в центр консультирования предприятий, основанного на системном подходе. Аналитики пытаются объяснить сущность того явления, которое вот уже целое десятилетие позиционирует себя в качестве новой ступени организационной эволюции в сфере менеджмента. В последнее время эти новые модели появляются во всё большем количестве и имеют ряд преимуществ по сравнению с предприятиями, построенными на основе традиционной пирамидальной иерархии.

Оцифрованная информация достигает нас со всё возрастающей скоростью, так что наше географическое местоположение становится всё менее значимым, а количество потенциальных получателей, равно как и самых разных вариантов применения этой информации, увеличивается в разы. Одновременно с этим растёт и непредсказуемость. Столь богатое разнообразие вместе с растущей неоднозначностью информации делают окружающий мир всё более многоплановым. Не случайно недавно возникла аббревиатура VUKA от немецких наречий Volatil, Unsicher, Komplex, Ambivalent (изменчивый, ненадёжный, многопланово-противоречивый или двойственный), становится всё более популярной…

 

Исторический экскурс в организационную кухню 

 

В историческом плане крупные организации являют собой достаточно молодое явление в развитии человечества. Первая промышленная революция запустила процесс, вовлекавший всё больше людей в производство товаров и оказание услуг – именно в то время возникло понятие «человеческие ресурсы». Представление об организации людей формировалось на протяжении тысячелетий именно через взаимоотношения между работниками и руководителями, а также посредством основополагающих гипотез о законах этого мира и тех ценностях, на которых должно зиждиться всякое предприятие.

Фредерик Лалуа (Frederic Laloux) в своей новаторской книге «Reinventing organizations» (2015) сначала анализирует эволюцию пирамидально построенных организационных моделей, а затем на примере реально существующих предприятий показывает, как так называемые «эволюционные» организации находят новые, но уже показавшие свою эффективность на практике формы организации совместной работы вроде кругов или сетей. При этом он ссылается на работы таких именитых исследователей, как Кен Вилбер (Ken Wilber), Жан Гебзэр (Jean Gebser), Клэр Грэйвз (Clare Graves) и Кэрол Джиллиган (Carol Gilligan). В нашей статье мы кратко остановимся лишь на наиболее значимых выводах этой книги Лалуа.

C переходом к оседлому образу жизни возникает сельское хозяйство, а с ним – структуры, сделавшие возможным долгосрочное планирование возделываемых земель, орошение и сбор урожая. Благодаря этому важному шагу около 6000 лет назад возникли первые крупные традиционные организации людей на основе сильно формализованных ролей внутри жёсткой пирамиды управления, основанной на указаниях сверху вниз и жёстком контроле. Их высшими ценностями были порядок, стабильность и предсказуемость. Сотрудники представляли собой безликих подданных, часто рабов, как солдаты безропотно подчинявшихся приказам хозяев. «Голова» думала, а «руки» делали. Сотрудники разных отделов на таких предприятиях, часто носили рабочую одежду, отличающуюся по «рангам» подобно армейским униформам.

Эпоха Возрождения (XIV – XV вв.) сотрясает царившее до этого в западном мире представление о миропорядке, казавшемся незыблемым в течение многих веков. На смену христианской морали в последующие века приходит эффективность производства. Наука завоёвывает умы. Технический прогресс готовит почву для индустриализации XIX-XX века. Человеческое «эго» восходит на вершину своего доминирования: Отныне главное – быть лучше и – главное – успешнее, чем другие, т.е. определяющим становится приобретение материальных благ. Стратегия и исполнение приобретают первоочередное значение, инновации и эффективность становятся важнейшими ценностями организаций того периода. Пирамида, как базовая структура, продолжает существовать, однако её отдельные ячейки открываются навстречу проектам, в которых задействованы различные отделы. Люди становятся наёмными рабочими, которые подобно шестерёнкам механизма, должны работать слаженно и бесперебойно …

 

 


Полную статью читайте в сборнике статей GuestFromFuture, 1/2017: Системные принципы.

Подробно ознакомиться с новой организационной моделью New Work Вы можете на воркшопах, проводимых Хайке в том числе и в России. Более подробная информация здесь.