BLOG: Retentionmanagement am Beispiel eines Non-profit-Unternehmens
BLOG: Понятие «СИСТЕМНЕЕ» (статья из журнала SyStemischer)
«Системно» – это не системно, «системнее» – это более системно
Источник/Автор: Маттиас Варга фон Кибед
Если считать, что «системное» хорошо и полезно, то легко может возникнуть вопрос, является ли что-то уже или еще системным или, скорее, нет? К примеру, Вирджиния Сатир – она думала уже системно? В моем представлении, Вирджиния Сатир внесла огромный вклад в развитие системного мышления; и все же нельзя сказать, что она была частью движения, которое сегодня называется системной терапией. И школа Пало Альто тоже во многом повлияла на то, что, на мой взгляд, было важно для развития системной теории и системного мышления. И все же она не была школа системной терапии и консультирования в узком смысле.
Когда мы, то есть Инза Шпаррер и я, используем в SySt® слово «системный», мы стремимся избегать характеристик в описанном выше смысле: «Вот это системно, а это – нет». Такая постановка вопроса сделала бы из понятия «системный» странный абсолютный предикат.
«Мы способны понять, что значит “лучше”, не зная, что значит “хорошо“»
TOOLS: Системный инструмент «Генератор решений»
Ситуации напряжения – неотъемлемая часть жизни. Изменения – а они происходят ежедневно – могут вызывать у нас напряжение: что конкретно теперь изменится, а что останется по-прежнему? Любое высказывание, любой поступок может вызвать напряжение в отношениях с другими людьми – будь то потому, что происходит недопонимание, или потому, что не совпадают интересы.
Жизнь пестра и разнообразна, и в этом разнообразии мы постоянно переживаем ситуации напряжения. Наши позиции затвердевают и возникают противоречия. И если нам что-то важно в одной из имеющихся позиций, то мы не можем наслаждаться этим напряжением, как при чтении детектива, скорее, оно нас угнетает.
На предприятиях в разных областях часто организуются задачи, чреватые возникновением напряжения, – и никому не нужно, чтобы напряжение, существующее, например, между производственным отделом и отделом сбыта, скрывалось и оставалось под спудом. Совсем наоборот: есть ожидание, что открытый диалог о разных целях и интересах приведет в том числе к появлению импульсов для дальнейшего развития.
BLOG: 9/12 полей по SySt® – системная стратегическая работа по развитию организации и персонала
Источник: Элизабет Феррари
«Системное показывает себя в том, что оно ищет связь к целому, общему» (Инза Шпаррер)
«Системнее, значит становиться способным отказываться от приписывания свойств в пользу рассматривания взаимосвязей» (Маттиас Варга фон Кибед)
«Всё в этом мире связано. Всё постоянно меняется. Мы смеем надеяться и знать, что завтра это будет по-другому» (Элизабет Феррари)
История схемы-формата: Идея разделения на оси контекста (внешний, внутренний) исходит к трудам Джорджа Спенсера Брауна (Laws of Form, 1994). В самом акте процесса различения возникает внешняя и внутренняя область, которая окружена подразумеваемым в нем контекстом. Этот контекст содержит мотив для различения. А группа людей (организация) в зависимости от влияния внешних и внутренних контекстов образовывается на их гранях, и являются своего рода границей «внутренней картины» элементов системы. Труды Витгенштейна являются в схеме основой для понимания терминов «форма» как потенциал предприятия и «структура» как структура предприятия. Формат 9/12 полей по SySt® разработан Инзой Шпаррер из комбинации подходов ориентированного на решение (SFA) и системных структурных констелляций мюнхенской системной школы (SySt®).
- Схема-формат состоит из двух осей – «время» и «поле», растягивающих координатную систему. Различные поля, в которых проявляются и показываются решения разделены на экстерный/extern (внешний) и интерный/intern (внутренний) контексты и границы. Организация или человек образует собой границу между внешним и внутренним контекстом. В формате присутствует ось во времени (прошлое, настоящее и будущее), направления интервенций вопросника и хореография движения в координатной системе. Типичные вопросы по оси/линии «времени»:
- Будущее: По каким признакам я замечаю, что проблема исчезла?
- Настоящее: Что проявляется сейчас как полезное?
- Прошлое: Какие успешные решения в прошлом уже существовали?
Системное применение: схема-формат используется во всех запросах, направленных к достижению цели, работы со стратегией, организаций, подразделений и отдельных команд, а также в индивидуальном коучинге. Она также хороша для сортировки хаотичной структуры бизнеса и констелляции приоритетов, выявления недостающих аспектов стратегии, взаимосвязи с ресурсами прошлого и настоящего, выявление потенциалов, обозначение ориентиров в видении будущего компании.
Интегрирование в стратегическую систему ключевых показателей эффективности (КПЭ)
Две скорее всего самые значимые модели в работе со стратегией – модель ключевых показателей эффективности (КПЭ)/ Balanced Scorecard (BSC) и модель SWOT с легкостью интегрируются в схему 9/12 полей как элементы внешнего или внутреннего контекстов.
BLOG: Находить баланс: асимметричная точка зрения на компенсацию и ее осуществление
Источник/Автор: Маттиас Варга фон Кибед
Семантическая реакционная дифференциация понятия “Schuld” / «долг»:
- долг как виновность/проступок,
- долг как долг(и) / ответственность,
- долг как обязательство / основание для благодарности.
Многозначность понятия “Schuld” / «долг»
В напряженных, конфликтных ситуациях часто говорят о вине:
- Ты виноват в этом конфликте/ссоре/дилемме.
- Я чувствую свою совиновность.
- Кто виноват в этой ситуации?
В немецком языке существует интересная и, если ее осознавать, очень полезная многозначность понятия “Schuld”: оно может подразумевать как «быть виновным/виноватым», так и «быть обязанным возместить долг перед кем-то, быть кому-то должным».
Следовательно, с одной стороны, Schuld может конструироваться как зло (в противовес добру), а именно: на ком-то лежит вина, он виноват и признается виновным (в английском языке это соответствовало бы словам “guilt” и “guilty“), а с другой стороны, Schuld означает, что кто-то должен выплатить долг, например, потому, что взял кредит. Никто не будет считать человека плохим или злодеем только потому, что у него есть обязательства по компенсации, просто потому, что ему нужно выплатить кредит. Такое использование понятия “Schuld” соответствует английскому слову “debt(s)”. Кроме того, это же слово может использоваться в промежуточном положении, например: я у тебя в долгу, я тебе обязан. В этом значении понятие “Schuld” ближе к понятию ответственности. Таким образом, смысл данного слова варьирует от обесценивания, от этого самого «быть виноватым», до своего рода обязательства, что означает что-то вроде «прямого положения», в котором мы что-то должны друг другу или, может быть, даже жизни, миру или человечеству. И, наконец, это понятие связано с идеей уравновешивания, то есть с представлением, что существует нечто такое, как обязанность компенсации …
BLOG: Тетралемма по SySt® | Tetralemma nach SySt® • Russisch
Источник/Автор: Элизабет Феррари
Мышление по шаблону – привычный, знакомый нам всем способ обращения с задачами и проблемами. Нестандартное, оригинальное мышление – оригинальномыслие строится как раз на отказе от ожидаемых или привычных моделей мышления и поведения, в то время как шаблонномыслие заключается в том, что для решения встающих перед нами вопросов и задач мы часто автоматически прибегаем к определенному шаблону и показываем стандартную реакцию.
Сам по себе способ реакции шаблонного типа мышления порой бывает очень рационален. Он позволяет уменьшать сложность, что делает нас более дееспособными в отношении повседневных целей. С системной точки зрения каждое из форм мышления (оригинальномыслие и шаблонномыслие) на своем месте представляет собой ценный ресурс. Тетралемма позволяет изменение образа мыслей, совместив оба вида мышления.
Тетралемма (санскрит: čatuškoti; «четыре угла» в смысле четырех позиций или точек наблюдения) – это структура из традиционной индийской логики, используемая для категоризации позиций и точек зрения. Исторически, она применялась в правосудии для категоризации мнений сторон (точек зрения), которые судья мог принять по отношению к конфликту двух сторон. Он мог признать правоту одной стороны, другой стороны, обеих сторон (права и та, и другая) или не признать правой ни одну из них. Исходя из мадхъямака–буддизма Нагарждуны, буддийские логики добавили к этим четырем позициям отрицание тетралеммы (так называемое 4х-кратное отрицание).
(рис. “Развивать силу руководителя системнее” (Феррари, 2016)| Abb. “Führungskraft entwickeln” (Ferrari, 2016)
Тетралемма – необычайно мощная общая схема для преодоления любого застоя в схематичном мышлении. То есть она представляет собой синтез схематичного и оригинального мышления на более высоком уровне.
Схема универсальна, и её можно наглядно показать даже в танце …
Источник (описание по) / Quelle (Text in Anlehnung an): “Ganz im Gegenteil – für Querdenker und solche, die es werden wollen”, Matthias Varga von Kibéd und Insa Sparrer (Carl Auer Verlag, München 2003)